Regulamin
Zasady korzystania z Pogadajnika.
1. Podstawowe informacje
Pogadajnik prowadzony jest przez Laurę Polinierską w ramach działalności nierejestrowanej.
Kontakt: laura@pogadajnik.pl.
Za pośrednictwem Pogadajnika można umówić indywidualną rozmowę online lub telefonicznie oraz kupić treści cyfrowe z serii Pauza.
Przed dokonaniem płatności użytkownik otrzymuje informację o cenie oraz najważniejszych warunkach wybranej usługi lub produktu.
2. Rozmowa
Rozmowa trwa 50 minut i odbywa się online lub telefonicznie, zgodnie z wariantem wybranym podczas rezerwacji.
Cena jednej rozmowy wynosi 150 zł, chyba że przy danej ofercie wskazano inną cenę.
Pogadajnik nie świadczy psychoterapii, pomocy psychologicznej ani medycznej, nie prowadzi diagnozy, leczenia ani interwencji kryzysowej.
Rozmowa nie zastępuje kontaktu z psychologiem, psychoterapeutą, lekarzem ani innym specjalistą, gdy taki kontakt jest potrzebny.
3. Rezerwacja i płatność
Termin wybierany jest za pośrednictwem systemu rezerwacji wskazanego na stronie Pogadajnika.
Rezerwacja zostaje potwierdzona po skutecznym dokonaniu płatności. Potwierdzenie oraz informacje potrzebne do odbycia rozmowy przekazywane są po dokonaniu rezerwacji.
Użytkownik powinien podać prawidłowe dane kontaktowe umożliwiające realizację rozmowy.
4. Zmiana lub odwołanie terminu
Termin można bez dodatkowych kosztów przełożyć lub odwołać najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem rozmowy.
W przypadku rezygnacji na mniej niż 24 godziny przed terminem albo nieobecności użytkownika opłata za zarezerwowany termin nie jest zwracana, z zastrzeżeniem praw, których konsumentowi nie można ograniczyć na podstawie przepisów prawa.
Spóźnienie użytkownika nie powoduje przedłużenia rozmowy poza zarezerwowany czas.
Jeżeli rozmowa nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Pogadajnika, użytkownik może wybrać nowy termin albo zwrot zapłaconej kwoty.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres: laura@pogadajnik.pl.
Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie usługi rozpocznie się przed upływem 14 dni, a następnie konsument odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
Po pełnym wykonaniu rozmowy prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli konsument przed rozpoczęciem świadczenia wyraził zgodę na jego wykonanie przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci to prawo.
6. Pauza – treści cyfrowe
Produkty z serii Pauza są odpłatnymi treściami cyfrowymi dostarczanymi w formacie PDF.
Cena oraz opis konkretnego produktu są widoczne przed dokonaniem zakupu.
Sprzedaż i dostarczenie plików może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznej platformy sprzedażowej, wskazanej przy danym produkcie.
Plik udostępniany jest po skutecznym dokonaniu płatności.
Jeżeli konsument wyrazi wyraźną zgodę na dostarczenie płatnej treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjmie tę informację do wiadomości, po rozpoczęciu dostarczania treści prawo odstąpienia nie będzie mu przysługiwać zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zakupiony plik przeznaczony jest do użytku własnego. Nie należy go rozpowszechniać, odsprzedawać ani udostępniać publicznie bez zgody autora.
7. Pakiet Pauza
Pakiet Pauza zawiera produkty wymienione w jego aktualnym opisie.
Cena pakietu oraz jego zawartość są widoczne przed dokonaniem zakupu.
Do pakietu stosuje się takie same zasady jak do pozostałych treści cyfrowych z serii Pauza.
8. Vouchery
Jeżeli w ofercie dostępne są vouchery, ich wartość, zakres oraz termin ważności wskazane są w opisie konkretnej oferty.
Voucher można wykorzystać na świadczenie, dla którego został wystawiony, w okresie jego ważności.
Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
9. Reklamacje
Jeżeli rozmowa, treść cyfrowa albo inne świadczenie nie zostało zrealizowane zgodnie z umową, użytkownik może złożyć reklamację.
Reklamację należy przesłać na adres: laura@pogadajnik.pl.
W zgłoszeniu warto wskazać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opisać, czego dotyczy problem.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
10. Prywatność rozmowy
Rozmowy nie są nagrywane.
Ich treść nie jest udostępniana osobom trzecim, chyba że obowiązek przekazania określonych informacji wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
11. Sytuacje wymagające pilnej pomocy
Pogadajnik nie jest miejscem interwencji kryzysowej i nie zapewnia całodobowego kontaktu.
W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy skorzystać z właściwej pomocy ratunkowej.
12. Wymagania techniczne
Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka.
Rozmowa online wymaga odpowiedniego urządzenia, stabilnego połączenia z internetem oraz możliwości przesyłania dźwięku.
Do korzystania z produktów Pauza potrzebne jest urządzenie i oprogramowanie pozwalające otwierać pliki PDF.
13. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem Pogadajnika stosuje się prawo polskie, z zachowaniem przepisów chroniących konsumentów.
Regulamin może zostać zmieniony, jeżeli zmieni się oferta Pogadajnika, sposób świadczenia usług lub obowiązujące przepisy.
Zmiany nie wpływają na warunki rozmów i produktów zakupionych przed wejściem nowej wersji regulaminu w życie.